# Všetko o nákupe

Najdôležitejším témam, ako sú spôsoby dopravy a platby, záruka a možnosti reklamácie alebo obchodné podmienky obecne, sme venovali samostatné stránky. Odpovede na ostatné otázky nájdete priamo na tejto stránke. A pokiaľ nie, napíšte nám.

## Hlavné témy

1. [Doprava a platba](https://www.designville.sk/doprava-a-platba)
2. [Reklamácia a odstúpenie od zmluvy](https://www.designville.sk/reklamacie)
3. [Obchodné podmienky](https://www.designville.sk/obchodne-podmienky)

## Ďalšie časté dotazy

### Páči sa mi tovar od značky, ktorú predávate, ale v e-shope DesignVille nie je? Je možné ho objednať?

Tovar na DesignVille zo sortimentu jednotlivých značiek starostlivo vyberáme. Pokiaľ sa vám od danej značky páči produkt, ktorý ste v našom e-shope nenašli, nezúfajte a kontaktujte nás. Dáme vám vedieť, či je možné daný tovar v DesignVille objednať.

### Je možné tovar vidieť naživo?

Áno, máme showroom a predajňu v Brne, kde si môžete pozrieť skladový tovar a niektoré nainštalované kusy neskladového tovaru (osvetlenie, nábytok). Adresu, otváracie hodiny a kontaktné údaje nájdete na [kontaktnej stránke](https://www.designville.sk/kontakt).

Na našich webových stránkach sa snažíme poskytnúť čo najviac informácií aj o neskladovom tovare a radi vám zodpovieme akékoľvek ďalšie otázky o tovare alebo pošleme viac fotografií. Náš sortiment sa skladá prevažne z tovaru osvedčených značiek, ktorý sa môže pochváliť vysokou kvalitou materiálov a spracovania a na ktorý často existuje množstvo fotografií nielen od výrobcu, ale aj od nadšených zákazníkov.

### Kedy mi tovar dorazí?

Tovar, ktorý máme skladom sa snažíme expedovať čo nejskôr, maximálne do dvoch pracovných dní po objednaní (dobierka) či po pripísaní vašej platby (online platba / prevod). U tovaru, který nemáme skladom, je uvedená orientačná doba dodania. Tú vám po objednaní skúsime vždy maximálne upresniť podľa aktuálnej situácie u dodávateľa.